1. 직업상담사에게 요구되는 기술 영역 및 능력
(1)직업상담사에게 요구되는 기술영역(미국 국립직업지도협회, NVGA)
-일반상담능력, 정보분석과 적용능력, 개인 및 집단검사 실시능력, 관리능력, 실행능력, 조언능력
(2)직업상담사가 갖추어야 할 지식 및 능력(김병숙)
-상담기초적 지식과 상담수행 능력
-인간에 대한 이해와 측적도구의 사용 및 해석능력
-직업문제를 갖고 있는 내담자에 대한 심리치료 능력
-직업에 관한 지식(직업의 종류, 일의 성격, 직무수준, 작업조건 및 안전, 요구되는 정신적·신체적 특질, 자격요건 등)
-국가정책, 인구구조 변화, 인력수급 추계, 산업발전 추세, 미래사회 특징 등에 관한 지식
-조직 문화와 특징, 노동시장 형태 등에 관한 지식
-우리나라 직업발달에 관한 역사적 지식
-직업관, 직업윤리, 직업태도 등에 관한 지식
-직업정보를 계획적·체계적으로 수용·가공·관리하는 지식 및 능력
-직업상담을 위한 프로그램 개발 및 수행 능력
-상담실과 관련된 관리능력
-직업상담의 연구 및 평가능력
2. 직업상담사 자질 및 역할
(1)직업상담사의 자질요건
-통일된 동일시, 건설적인 냉철함, 정서적으로 분리된 지나치지 않은 동정심, 순수한 이해심을 가진 신중한 태도
도덕적 판단, 두려움이나 충격에 대한 공감적 이해력
(2)직업상담사의 역할
-상담자, 정보분석자, (검사도구)해석자, (직업문제)처치자, 조언자, (직업지도 프로그램)개발자, 지원자, 협의자, 관리자, 연구 및 평가자
(3)직업상담사의 상담사로서의 역할
-구인·구직 상담, 진학상담, 진로경로 개척상담, 직업적응 상담, 직업전환 상담, 은퇴 후 상담 등
(4)미국 경력개발협회(NCDA)에 의한 직업상담사의 역할
-인생과 직업의 목표를 명확히 할 수 있도록
-내담자의 능력, 흥미, 적성 평가, 검사 실시 해석
-내담자의 직업에 대한 탐색활동 장려
-직업세계 이해(직업계획 시스템, 직업정보 시스템 활용)
-의사결정 기술 향상 기회 제공
-내담자 자신의 직업계획을 개발하도록
-직업탐색 전력과 기술을 가르치고, 스스로 이력서 작성
-인간관계기술 훈련, 직장에서의 잠재적 갈등 해결을 돕는다
-직업과 삶에서의 다른 역할들 사이의 통합을 이해·수용
-낙담한 내담자지지
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