KSTUDY<직업상담> 직업동기 및 직무만족 관련 이론(1) 알아보기

○인간관계이론

(1) 메이요의 호손연구와 인간관계이론

: 조직성원의 생산성이 생리적·경제적 요인으로만 자극받는 것이 아니라 사회적·심리적 요인에 의해 크게 영향을 받는다고 주장

: 작업장면의 사회적 환경과 조직성원의 사회적·심리적 욕구 및 조직 내 비공식집단을 중시

: 인간관계가 작업능률과 생산성을 좌우하며, 조직 내 비공식적 집단이 개인의 생산성에 영향을 미친다고 본다.

 따라서 조직의 목표와 조직성원들의 목표 간 균형유지를 위한 민주적 · 참여적 관리방식을 지향한다.

 

(2) 맥그리거의 X-Y이론

: 인간의 본성에 상반된 가정을 토대로 부정적인 관점을 반영한 X이론, 긍정적인 관점을 반영한 Y이론 제시

: X이론은 전통적인 인간관, Y이론은 현대적인 인간관을 반영

 

X이론 : 인간은 본래 일을 하기 싫어하며, 신체적·정시적 수고를 요하는 일을 회피하고자 한다. 인간은 자발적으로 책임을 지기 보다는 오히려 지시받기를 좋아함. 조직 내 목표달성을 위해 통제, 명령, 처벌이 필요, 생리적 욕구와 안전에 대한 욕구 수준에 머문다.

 

Y이론 : 인간은 본래 일을 하기 좋아하며, 신체적·정신적 수고는 놀이나 휴식과도 같다. 자율적이고 능동적으로 자신의 의지에 따라 스스로를 통제할 수 있다. 조직 내 목표달성을 위한 의지는 목표달성에 다른 보상 및 그에 대한 기대에서 비롯된다. 자아실현의 욕구 수준

부정적인 인간관에 대해 반론을 제기하는 동시에 긍정적인 인간관에 따라 조직 내 인간관계를 분석해야한다고 주장

 

Z이론 : 룬트슈테트, 과학자나 학자의 경우 자율적인 분위기 조성이 생산성 향상에 효과적이라고 주장함.